FAQ

Soporte de Email Me App

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarme.

Suscripciones

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Apple ofrece una excelente página web que explica todas las diferentes formas de hacerlo.

¿Por qué cobran una tarifa de suscripción por Email Me App?

Es porque las aplicaciones gratuitas no generan ingresos y, por lo tanto, no pueden sobrevivir. Soy un desarrollador independiente que trabaja en esta aplicación y hago todo lo posible implementando nuevas solicitudes de funciones, resolviendo problemas y brindando soporte a los usuarios para crear un producto/servicio que proporcione las mejores experiencias posibles con los recursos que tengo. Mi objetivo es seguir escuchando a los usuarios y seguir mejorando esta aplicación para que pueda ser la mejor aplicación para entusiastas de la productividad como yo.

General

¿Cuáles son los beneficios de Email Me?

Email Me está diseñado para ser la forma más rápida de registrar tus pensamientos, tareas y seguimientos cuando estás en movimiento.

¿Cuántas notas/emails puedo enviar?

Cuando eres un usuario premium puedes enviar tantos emails como quieras. El número de notas/emails es ilimitado.

¿Por qué me aparece error de dirección de email inválida?

Asegúrate de escribir la dirección de email correctamente. El formato de la dirección de email debe ser algo como nombre@dominio.extensión. Si el problema persiste, no dudes en contactarme.

¿Por qué no estoy recibiendo emails?

Puede haber diferentes razones. A veces los emails son marcados como SPAM por algunos servidores. Asegúrate de revisar tu carpeta de SPAM o verificar si el servidor de email tiene alguna configuración de SPAM activada. Para no perderte ningún email, asegúrate de agregar la dirección del remitente a la lista blanca. Si el problema persiste, no dudes en contactarme.

¿Puedo cambiar la dirección de respuesta?

Sí. En la configuración, bajo el campo de dirección de email de respuesta, puedes establecer tu dirección de email de respuesta predeterminada.

¿Puedo establecer un alias para el email del remitente?

Sí, puedes establecerlo si quieres un alias de email y aparecerá como el nombre en los emails enviados.

¿Cómo puedo vincular/sincronizar la App del Watch?

Puedes sincronizar el destinatario que desees con tu App del Watch seleccionándolo dentro de Ajustes -> Configuración Avanzada -> Pantalla del Watch.

¿Cómo pueden los usuarios estar seguros de que su información enviada está segura?

Construí la aplicación pensando en la privacidad. La aplicación no almacena nada, ni localmente ni en el servidor. La forma en que funciona al enviar una nota es haciendo una solicitud API al servidor y el servidor solo genera el email y lo envía al usuario sin archivarlo ni almacenar ningún dato. Ni siquiera tengo analíticas. La aplicación cumple 100% con el RGPD. El servidor funciona con PHP y utiliza la biblioteca de código abierto PHPMailer para la tarea.

¿La aplicación funciona en iPad o iPhone?

Sí, la aplicación es compatible con dispositivos Apple como iPhone, iPad, iPod Touch, Apple Watch y Mac OS.

¿Está la aplicación en mi idioma?

La aplicación está completamente traducida al inglés, alemán, japonés, chino simplificado, español, sueco y chino tradicional. Si te gustaría la aplicación en tu idioma, por favor háganoslo saber y lo priorizaremos.

¿Puedo sugerir una nueva función?

Sí, la mayoría de las funciones que tiene el producto han sido solicitadas por los usuarios. Puedes contactarme con una explicación detallada de lo que te gustaría que hiciera el producto.

Ponte en contacto

Nuestra página de FAQ proporciona soporte para la mayoría de las áreas de la aplicación y las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, completa el formulario a continuación y me pondré en contacto contigo.